14日，“洛阳开始给游客送钻石了”登上抖音热榜，洛阳文旅“实力宠游客”频频出圈。连日来，洛阳市一系列花式“宠客”举措让游客既沉浸式体验了洛阳文化旅游的魅力，又获得了宾至如归的舒心感受。
洛阳文旅为“宠客”送钻石
“‘洛阳亲友如相问’，下句是什么？”“历史上有哪些朝代在洛阳建都？”“请说出5个和洛阳有关的历史人物。”……15日上午，在龙门石窟景区，身着汉服的主持人现场提问，一名名游客陆续接受挑战。
当日，“公主回城 钻石相送”活动先后在龙门石窟、隋唐洛阳城应天门遗址博物馆举行，主持人在现场与多名游客互动，参与活动的不少游客在答对问题后，现场免费获得一颗钻石。
“洛阳是一座历史悠久的城市，以历史文化知识问答的方式与游客互动，还给游客送钻石，让我非常惊喜。”来自四川的游客胡女士对本次活动赞叹不已，“这样的方式不仅宣传了洛阳深厚的历史文化，也让我们感受到洛阳‘宠客’的诚意。”
连日来，随着哈尔滨火爆出圈，各地文旅关注度持续上升，洛阳文旅强化创新创意，从14日起在洛阳龙门站开展“公主回城，钻石相送”活动，迅速引发网友关注和热议，甚至有游客在收到钻石后现场求婚。
活动组织方介绍，洛阳历史文化厚重，以这样的形式与游客互动，能带给游客更丰富的沉浸体验，也能让更多人通过答题更加深入地了解洛阳、推介洛阳。而送钻石的目的很简单，就是为了“宠客”。
商家、市民铆足劲儿“宠客”
近日，在涧西区一家牛肉汤馆，店员把热气腾腾的牛肉汤端上桌后，还特地为外地游客送上“公主专用勺”“公主专用吸管”，引发不少网友关注。有网友感叹：“喝了30年的汤，还是第一次听说喝汤用吸管的。真是爱你的人，会想方设法地爱你……”
随着河南文旅掀起花式“宠客”热潮，我市一些市民、商家也加入“宠客”大军。
近日，为欢迎外地游客的到来，洛阳市一位热心市民开敞篷跑车义务接送来自五湖四海的“公主”，“公主”也从坐马车“回宫”改为坐汽车“回宫”，车主回应：“愿意为洛阳文旅出一份力。”
一名外地游客在洛阳坐出租车被司机姐姐叫“乖乖”叫到迷糊，该游客表示：“长这么大没被叫过的‘乖乖’在洛阳全补上了！”
漫步洛阳街头，商家一声声“公主请品尝，王子请品尝”，拉近了商家与游客的距离，也让游客感受到洛阳人民的热情好客。
优化服务提升体验 促“流量”变“留量”
先是为了“公主”催开冬天的牡丹花，再是派出“一米八五的金甲武士”到高铁站“接驾”，紧接着是“公主回城，钻石相送”……连日来，洛阳花式“宠客”，受到众多网友点赞。
“‘小土豆’和‘公主’之间，我还是选择当‘公主’。”“为了一声‘公主殿下’，我也要去洛阳。”“昨天说武士服不好看连夜就换了，洛洛果然是听劝的。”“在洛阳感受到了历史文化的厚重，也享受到了沉浸式的旅游体验。”“这仪式感真棒，神都洛阳太给力了！”……
业内人士表示，洛阳推出一系列真心“宠客”举措，让众多游客流连忘返，并在社交平台上留下“来了还想再来”的感慨。随着大众旅游时代的到来，旅游已不再是节日限定，而是生活日常，谁能率先答好“精致服务、特色体验”这道考题，谁就能赢得更多游客的青睐，从而让“流量”变“留量”。
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