为让双腿变得更美,家住涧西区的陈果(化名)选择了腿部脱毛。其间,她的双腿竟然出现严重红肿等症状,此时她才发现自己选择的这家美容院藏着猫儿腻。昨日,陈果拖着依然红肿的双腿,向记者讲述了她在维权过程中的遭遇。
遭遇
激光脱毛3次后,她的双腿毛囊红肿发炎
27岁的陈果今年6月到涧西区珠江路与延安路交叉口附近一家名叫“恩熙塑颜定制”的美容院(以下简称恩熙美容院),进行双下腿脱毛,然而在脱毛期间,意外发生了。
昨日上午,记者在恩熙美容院门口见到陈果,她身穿一条黑色长裤,把“遭罪”的双腿裹得严严实实。
“两条小腿的毛囊肿得厉害,而且还很痒,我连短裤都不敢穿了。”陈果说,今年6月,她一次性向恩熙美容院支付1300元做双下腿脱毛,工作人员告诉她,脱毛要分6次,每20天进行一次激光脱毛。
“8月27日下午,我到店里进行了第3次腿部脱毛,当晚双腿就开始疼痛发痒。第二天一早,两条小腿的毛囊已变得红肿。”陈果说,她立即与恩熙美容院沟通,店员称这是正常反应,并愿意协商处理此事,可在几天后,店方负责人却没影儿了。
转折
调解现场,主管部门给美容院“补证”
随后,陈果一边向有关部门投诉,一边到医院进行治疗。陈果出示的医院诊断证明显示:其“双下肢红色丘疹及毛囊性丘疹”。
陈果说,9月2日,涧西区卫生监督中心公共卫生监督科一名王姓科长联系她。当日,一同被通知到涧西区卫生监督中心的还有恩熙美容院的一名张姓负责人。陈果从王科长口中得知,涉事美容院尚未办理“卫生许可证”。
她还说,当天在涧西区卫生监督中心公共卫生监督科,工作人员竟当场给恩熙美容院发放了“卫生许可证”,并让陈果和恩熙美容院负责人协商如何赔偿的问题,但双方并未达成一致意见。
昨日,涧西区卫生监督中心公共卫生监督科一相关负责人证实,9月2日,他们确实给恩熙美容院发了“卫生许可证”,但至于商家开业前就须具备的“卫生许可证“,为何会在调解现场补办,对方未透露更多细节。
回应
恩熙美容院涉嫌超范围经营,已责令其整改
陈果说,9月2日下午,她了解到激光脱毛属“医疗美容”范畴,而恩熙美容院经营范围为“生活美容”,她随即又向南昌路工商所投诉,该所当即受理。
昨日,记者从南昌路工商所了解到,恩熙美容院在2016年4月20日取得营业执照,其经营范围为“生活美容服务”。
工作人员说,恩熙美容院向陈果提供激光脱毛服务,已超出其法定经营范围。该所接到陈果投诉后,已向恩熙美容院下达了整改通知书,责令其限期规范经营范围。
恩熙美容院提供激光脱毛服务是否属于医疗美容?对此,涧西区卫生监督中心公共卫生监督科相关负责人说:“整容过程中只要不损伤皮肤,就不属于医疗美容。”
另外,《医疗美容服务管理办法》中明确规定:医疗美容,是指运用手术、药物、医疗器械及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑,激光脱毛作为激光治疗的一种,属于医疗美容范畴。
走访
美容院自称证照齐全,仍正常营业
昨日,恩熙美容院仍在照常经营。记者在店内见到了8月27日为陈果做激光脱毛的赵姓工作人员。她说,美容院是今年4月开始营业的,相关手续应该齐全。她之前是做美容化妆工作的,一个月前来这里开始给顾客做激光脱毛。
当记者问到该店现在是否提供激光脱毛等美容服务时,赵姓工作人员稍作迟疑说:“不做,我们这里只做面部清洗等美容项目。”
记者在恩熙美容院看到,该店的“卫生许可证”签发日期为“2016年9月2日”,而店铺的营业执照签发日期为“2016年4月20日”。记者经过查询得知,按照国家相关规定,涉及医疗美容的美容机构须申请办理“医疗机构执业许可证”,实施医疗美容项目的人员应具备相关资质。“恩熙美容院为何能避开‘关卡’,在证照不全情况下开门营业?”陈果问。