“868路公交车就在这停,您放心吧。”这不是引导员在给人指路,而是一位车站保洁员正给需要帮助的旅客指明方向。南来北往的旅客,只要想从天津站地下环岛公交站换乘,公交“活地图”杨师傅都会耐心帮人指路。
一天被问路上百次
56岁的杨光俊师傅在天津站做保洁员已经有4年多的时间了,对于从火车站地下隧道通过的公交车,杨师傅堪称“门儿清”。作为海河广场站附近的保洁员,杨师傅每天从7:30一直工作到17:00,面对着一辆辆呼啸而过的机动车,这工作环境算得上是十分“闹腾”,要想说话都得加大分贝,否则根本听不清。就是在这样的情况下,杨师傅每天要被问路上百次。
“询问台设在夹层处,这没有引导员,很多人来这想问路都会找我。”杨师傅说。尽管自己只负责打扫卫生,可就因为他是站台附近唯一的一位工作人员,也让大部分来到这里的人都把他当做了“指路灯”。从换乘的公交线路,到天津的著名景点,只要杨师傅知道的都一一为大伙儿解答,如今已成了站内的流动询问台。
“早些时候公交车方向我也不熟,但现在各个线路我基本都能帮人指明。”杨师傅笑着说。在他看来,虽然每天喊下来嗓子都哑了,可他却很高兴,因为这能让很多外地人感受到天津人的热情。868、35、902等几路公交车虽然在海河广场站停靠,可站内却没有明显地标示,这些没有及时更新的信息往往让许多人摸不着头脑,“如果人家按着错误的标志在这等车,那多耽误事啊。” 十几条公交线路、各停靠站名、去往的方向,如今在自己管辖范围内的公交线路,早已牢牢印在了杨师傅的大脑里。
站牌更新成难题
对于车站附近公交站站牌线路信息更新问题,记者联系到市客管办公共汽车管理处,张科长表示,对于公交线路信息的更新,市公交集团会随时告知客管办方面,而客管办也立即下达通知,并将由天津城投枢纽运营管理有限公司负责更换站牌,目前为何迟迟没有更换,客管办也不清楚。而对此问题,天津城投枢纽运营管理公司办公室苗主任说:“城投主要负责站内的设备维护及引导服务等内容,公交站牌信息的更换并不在本单位工作范围内。”