前段时间的大雨，让购买东方龙湖湾住宅的业主张先生很痛苦。“这处精装修房宣传得很好，又是堂堂央企五矿地产建的，谁料房屋墙壁竟然有严重渗水现象，"户外下大雨，室内下小雨"。”

　　张先生说，这个房子还有其他一些质量问题，如房屋空鼓、房顶楼板的左右高度不均、房间两边的长度也有2厘米左右的误差等。此外，还有遮阳棚安装不科学、空调格栅过小等等缺陷。

　　另一位业主姜小姐气愤地表示，“我家也漏水，每次下完大雨，都要找人修。真想不到买的这处房子竟是如此"精"装修。而且房子漏水很难修好。一想到买错了房子，就想"锤"自己。”对于张先生和姜小姐家的问题，小区物业倒“很是配合”，每次都会安排人维修。

　　对房屋的质量问题，小区管理方相关负责人表示，小区居民自家“房门以内的东西”如果坏掉，维修起来主要有两种情况：如果是在保修年限以内的，应由开发商负责维修；如果不在保修年限以内，则由业主自己解决；房屋的保修年限在购房合同中有明示。

　　很尴尬：精装修房售后服务“没娘疼”

　　一些精装修房使用了几年后，问题逐渐“浮出水面”。记者调查发现，类似于东方龙湖湾的质量问题在精装修房市场并不少见。这些光鲜艳丽的精装房工程背后，售后服务俨然就是一个“没娘疼的孩子”。

　　有的合同里虽然标明了所采用商品的品牌，但由于是打包价并没有分开的发票，在维权时根本无法向产品出售方提出异议，只能重新找到开发商或者施工方让他们帮忙沟通。但有的房子保修期已过，或开发商已撤，有的开发商甚至早已注销或者转行，根本“求告无门”。

　　物业公司有时只能先记录工程问题，然后等待同一类型的问题聚集到一定数量时，让厂家集中一次性维修。这样的后果就是等待时间长，业主一肚子怨气。

　　[声音]

　　“精装修房”是啥？一个稀里糊涂的概念

　　“精装修房”、“装修一次到位”、“全装修房”等宣传，前几年散见于楼书广告中，可差别在哪里？

　　这没人说得清楚。开发商往往以“精装修房”签合同，却以全装修交房。精装修“精”在何处、何为高档材料？被忽悠的往往是购房者，却难以维权。

　　赵泽瑞是一家装饰装修公司的负责人，他的公司承接过多个精装修房的室内装修项目。赵先生坦言：“既然叫精装修，那么怎么才能被叫做"精"？到底"精"到什么程度？ 直到现在，也没有一人能把这解释清楚，连业内人士都不能作出一个明确答复，更何况购房者，更是雾里看花。 ”

　　昨天，建筑工程质量安全监督站副站长沈中标告诉记者，2010年7月21日，住建厅发布了《成品住房装修技术标准》。这是全国第一部有强制性条文的住房装修标准。《标准》明确，“全装修房”定义为：“套内所有功能空间的固定面铺装或涂饰、管线及终端安装、厨房及卫生间基础设施全部完成，已具备基本使用功能的住房。”然而何为“精装修房”，还是没有一个明确的政策给出定义。

　　由于缺少明确的标准，业主们糊里糊涂买，糊里糊涂住，最后出了问题又不知道找谁，这损失的不仅是业主自身的利益，也给开发商、建筑商、装修公司的信誉蒙上了一层阴影。赵泽瑞也大吐苦水，他们公司目前不愿意承接精装修房的业务，一旦出现问题，业主维权激烈，他们“吃力不讨好”。

　　住建委有关人士坦言，已经开始对全装修房住宅工程进行质量分户验收管理，目前市场在建的“精装修房”、“全装修房”的质量，应该会比前几年此类房子的质量好得多。

　　[律师]

　　保修期内开发商保修，过期可动用维修基金

　　装修房出现质量问题，业主应该如何维权？天之权律师事务所肖鹏律师分析说，如房屋出现质量问题，应当依照房屋买卖合同中关于房屋出现质量问题的约定执行，通常需要对质量问题委托专门的鉴定机构鉴定，如确定问题存在由出售方承担责任。

　　此种维权途径要受到2年诉讼时效的限制。如向开发商主张保修责任，需要看当时房屋交付时对于房屋质量问题的保修责任约定的期限，在期限内的应由开发商保修。保修期已过的，如果是房屋结构性的较大的质量问题，可以动用维修基金进行维修。

　　需要特别提醒的是，消费者购买装修房，在签约时需要对装修房的配套装修标准作明确的约定，比如什么品牌、规格、质量标准、价格等，对此作出明确约定，一旦发现有问题可以据此主张开发商违约责任。

　　此外，在房屋交付时，要谨慎地签署房屋交接验收合格的确认文件，仔细检查房屋及附属设施装修的问题，如发现问题要坚持找开发商立即予以解决。

　　同时，在房屋交接时，应要求开发商提供配套的说明书、质保书、配件等附随文件。最后，鉴于保修期容易出问题的特点，业主在买房时可以考虑与开发商明确约定保修期限。

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