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洛阳市搬家市场:潜力大,待规范
关爱老人 - 2012-08-21 12:16:18
民间有“腊月不搬家”的习俗,目前正值农历十一月,一些打算春节前搬新家的市民提前行动,搬家市场逐渐热了起来。近年,搬家公司在我市悄然兴起,但从业人员素质参差不齐、服务欠规范等问题制约该行业健康发展。 悄然兴起,潜力很大

  近年,随着人们消费理念改变,搬家公司在我市悄然兴起。“全家老少齐上阵,滴滴拉拉好几天”逐渐成为过去,取而代之的是专业搬家公司方便快捷的服务。

  今年4月,赵先生在新区新买的房屋装修完毕,一家人决定年前搬到新家居住。前不久,他们雇了搬家公司搬进了新家。“以前搬家得叫好多朋友帮忙,而且一天也不一定能搬完。现在通过搬家公司,一天就搬完了,挺方便。”赵先生说。

  市区一家搬家公司的工作人员介绍,年末是搬家公司的传统业务旺季,平时他们一个月的业务量有30多单,而进入12月业务量增加了近四成。

  业内人士表示,随着城市框架不断拉大及洛北城区改造进一步加快,我市搬家行业具有很大的发展空间。

  纠纷屡现,价差较大

  由于搬家行业在我市起步较晚,该行业还存在诸多制约发展的问题。

  业内人士表示,目前搬家公司准入门槛较低,不少从业人员没有经过专业培训,在搬运贵重家电、钢琴等物品时容易造成损坏,消费纠纷屡屡出现。再加上一些搬家公司不愿签订合同,双方责任无法明确,消费者维权较难。

  另外,搬家公司之间收费标准差异较大。记者采访发现,相同的路线、楼层和物品,不同搬家公司给出的价格差别很大,最高差价为100多元。

  提高门槛,加强自律

  我市搬家行业该如何健康发展,业内人士提出了三点建议。

  一是相关职能部门应从整个行业角度出发,出台相关管理规定,提高入市门槛,使低素质、不规范的“杂牌军”退出市场。

  二是变竞争为合作。管理部门应促进搬家公司之间的合作,提倡互帮互助,互惠互利,合作共赢。

  三是企业要讲信誉、重服务、树品牌。搬家企业应强化服务为客户的意识,提高人员素质和服务水平,和客户订立合同以便发生物品受损等问题时妥善解决,树立自己的品牌,这样才能在这个行业内做大做强。  

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