电脑显示屏突然不亮了,去维修点维修时被告知电脑屏幕坏了,换个新屏至少要600元。然而在正规的电脑售后服务部,同样的问题却只需花费80元。近日,市民胡先生就遇到了这样的烦心事。
8月4日上午,记者在市区一家电脑维修站门口见到了胡先生。据胡先生讲,几天前,他的笔记本电脑显示屏突然不亮了,为省事,他来到离家较近的一家电脑维修点维修。工作人员看后说是显示屏坏了,需要更换,费用600元。胡先生觉得太贵了就没换,后来找了个懂电脑维修的朋友看了一下。朋友告诉胡先生,电脑显示屏根本没有坏,只是里面的灯管坏了,到正规售后维修点换根灯管只需80元。
从事电脑维修多年的孙先生告诉记者,现在电脑维修市场上的从业人员良莠不齐,维修电脑行业内的确存在一些黑幕。一些商家为多赚钱,把很多做兼职的学徒派出去上门为客户维修电脑,而他们根本就搞不清楚“病症”所在,只是对付一下能用就行,根本不管是不是已将故障排除。
偷梁换柱 黑你电脑配件
“本来电脑是1G的内存,去维修站修了一次之后,就变成了512MB?”近日,网友“小米”在网上发帖讲述了自己在去维修站维修电脑后的遭遇。
“小米”说,几天前,他的电脑主机一直在“嘟嘟”地报警,朋友告诉他可能是电脑风扇坏了,只要去电脑维修站换个风扇就行了。于是,他便来到一维修站,花100元换了风扇。可维修回来他明显感到电脑运行起来不流畅了,找懂行的朋友一看发现,原本1G的内存条竟然变成了512MB的。
对此,孙先生分析说,其实,在一些不正规的小维修点,维修人员在给用户维修电脑时,利用一些用户对电脑知识不了解的实际,偷梁换柱,换掉用户电脑中原有的cpu或内存。孙先生举例说,当一个电脑用户的主机坏了,故障为黑屏。其实出现黑屏的原因有可能是因为接触不良或者是电源线、插座坏掉等小问题,电脑内部有价值的零部件都是完好的。如果这样修,维修点就没钱可赚,只能收取几十元的手工费。为了多赚钱,有些维修点就会把电脑上值钱、好的配件取下来,换上一些坏掉的配件,再告诉用户说,电脑很多东西都烧坏了,如果全修需要更高的维修费。如果用户同意修,就把用户电脑上的好零件再都换回去。如果用户不愿意修,还给用户的表面上还是一台黑屏电脑,其实里面好的配件已经被换掉了。
用户维权 须保留好相关凭证
针对电脑维修行业存在的黑幕,孙先生说,在电脑维修这个行业里,商家忽悠消费者的方法有很多。如果消费者的电脑出现故障,应先找一些对电脑比较了解的朋友咨询一下,维修时最好有其陪同;选择电脑维修点时,除了看对方是否具有维修资格外,还要看其规模和信誉。做得较大的售后服务站一般都比较规范。同时在维修过程中,如需更换零部件,一定要将更换后的零部件保存,切勿被维修人员拿走,并保留好相关凭证,以便于日后维权。