近日,记者对大家关心的供暖方面的问题进行了汇总和整理,并从中挑选出了几个有代表性的问题,请相关热力企业进行解答。
热力设施过了质保期,出了问题谁维修?
市民孙女士说,今冬采暖季开始后不久,她发现家里的暖气片漏水。她之前听人说,热力设施的质保期是两年,两年后若业主的户内管网损坏,需要自己负责。她想知道,是这样吗?
●洛阳热力有限公司:
热力设施属于业主私人财产,热力设施质保期过后的维修由业主负责。
如果该小区是我公司直管小区,热力设施由我公司负责安装,在质保期内漏水,由我公司负责维修、更换;超出质保期的,由产权人负责户内设施的维修,也可委托我公司或具备施工资质的施工单位进行维修,费用由业主承担。热力设施超出质保期后,业主可在我公司购买材料,安装时不收人工费。此外,业主可在其他地方购买材料,我公司免费安装。
供暖后,室温达到多少才算达标?
家住高新区的范先生来电咨询,他家的暖气已经热了,但是不知道室温达到多少摄氏度才算供暖的达标温度。
●洛阳高新热力有限公司:
虽然根据相关规定,我市供暖民用住宅室温标准温度为18摄氏度±2摄氏度,但按照设计规范,我市现行的供暖设施只能满足气温高于-3摄氏度时的热负荷,当气温长时间低于此温度时,无论是热源、管网,还是换热站和户内设施都无法达到标准温度。
如果市民自行测量温度,应使用经质监部门检验合格的测量器具,测温点选择在各房间中心位置(对角线交叉点),距地高度为1.2米至1.5米,关闭室内门窗15分钟后开始测量,测温时间不少于10分钟。
暖气时热时不热,跟自来水水压有关?
西工区的一名市民说,供暖首日,她家的暖气热度“还可以”,但这几天时热时不热,清过滤网也放过气,可还是会出现这种情况。她听说,自来水水压会对供暖效果有影响。她想知道,这个说法准确吗?
●洛阳热力有限公司:
自来水水压不会影响供暖效果。自来水管网与热力管网互不连通,自来水水压的高低与供暖效果没有因果关系。我公司建议这名市民先自查家中因何暖气不热,如果其邻居家暖气都热,问题或存在于其室内;如果其楼上楼下的邻居家暖气都不热,可能是热力站出了问题。
如果您家里出现暖气(散热器、地暖)不热、漏水,室温不舒适等情况,且没有售后维护,均可联系经验丰富、有施工资质的专业暖通公司祺祥暖通。电话为62788657、15637961876。