“双11”过后，比等快递的您还要着急的，是一个个快递小哥和快递企业。昨日，《洛阳晚报》记者从市邮政管理局了解到：从12日开始，出入我市的快递最多时超过了90万件，昨日，全市快递小哥要派送的快递约50万件，是10月日均数量的近两倍。预计今明两日，我市“双11”快递派送高峰还将持续。

　　快递高峰到来，我市快递发出件数首次超过派送件数

　　“双11”过后，迫不及待地取快递，令不少“剁手党”感到惊喜。昨日，记者采访不少“剁手党”后发现，今年的惊喜比往年来得快了一些。

　　市邮政管理局初步的监测数据显示：今年10月，我市邮政快递业日均处理快递达到68.4万件，其中，日均发出快递22.85万件、派送快递25.67万件，其余为中转件。14日，我市共派送快递49.4万余件，预计15日，将派送快递约50万件，接近10月日均派送件数的两倍。

　　同时，记者从数据中发现，12日，我市派送快递30万件，而发出快递超过了32万件。“这是多年来，我市快递业发出件数首次超过了派送件数。”市邮政管理局市场监管科科长常治锋说，这一数据表明了近年来我市电商企业的不断发展。

　　全市各快递企业提前备战“双11”，目前运行平稳有序

　　常治锋介绍，今年从8月开始，我市各快递企业就开始全力备战“双11”。据统计，全市有2230辆末端配送车和138辆干线运输车投入其中。

　　“双11”一到，市邮政管理局24小时实时视频监控我市各大快递企业分拨中心，连日来，工作人员也在各快递企业进行巡查。常治锋说：“目前我市各快递企业运行平稳有序，暂未有快递爆仓、积压、派送不畅等情况。”

　　常治锋表示，通过实时监控等方式，一旦发现某一快递企业出现快递激增、爆仓、运转不畅，市邮政管理局将会与市快递协会一起协调全市快递企业予以援助，以保障快递及时、安全派送。

　　提醒：尽量当面验货，若遇到问题可用这几招

　　常治锋表示，目前，市邮政管理局尚未收到我市消费者有关“双11”快递的投诉。他提醒，市民在收取快递时应尽量当面签收、验货，若快递包装出现破损可验货后签收，或直接拒收。若出现丢件少件、派送延误、丢失等情况，首先应与快递员及快递企业沟通，保留快递面单，必要时拍照留证等。

　　在向快递企业投诉后7日内，未得到答复或者对企业处理和答复不满意，或者快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理，寄件人或者收件人及其委托人可向快递监管部门申诉，快递监管部门将第一时间介入调查、协调。