昨日下午,市民贡先生为中国银行洛阳分行北大街支行(以下简称北大街支行)送来了一面锦旗:“谢谢你们跑前跑后地帮助我取出父亲的救命钱,我感觉非常温暖!”
9日上午,贡先生60岁的父亲突发脑溢血住进了医院,此后一直处于昏迷状态。“住院和治疗需要花费大笔费用,仅凭我的积蓄不足以承担。”贡先生说,正当他为钱发愁时,他意外地发现了父亲的两张银行卡。
当日中午,正当贡先生准备取钱救急时,发现自己并不知道银行卡的密码。情急之下,他想到了求助银行工作人员。
在得知情况后,北大街支行行长郝霞一边建议贡先生到银行卡的开户行——中国银行洛阳分行西工支行(下称西工支行)获取更多账户信息,一边派人到医院调查、搜集相关材料。
按照银行规定,由于贡先生情况特殊,通过一般途径无法取出银行卡内的存款。鉴于此,郝霞和西工支行副行长高博及时向上级报告情况,多次与上级部门沟通、协商,连日搜集相关材料,最终获批将卡内存款直接汇入医院收费账户。
12日中午,正当郝霞准备将这一好消息告诉贡先生时,接到了贡先生打来的电话:“我父亲刚才突然醒来了,将银行卡密码告诉了我。谢谢你们!”