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| 2013-10-8 10:07:46 [来源：洛阳网-县区频道] 通讯员：张相正 |
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| “十一”长假，嵩县共接待游客43.0133万人次，同比增长12.24%；实现综合效益1.529亿元，同比增长13.1%；省外游客增加到25%，自驾游游客增加到88%,呈现出五大亮点： 应急措施得力，有效处置7起突发事件。10月3日至5日，白云山在游客高峰时段增派20辆车、20名司机保障运营有力。10月4日，木札岭出现游客返程下山乘车困难，景区在进行疏导、分流的同时，紧急增派备用车辆向各候车点调度，通过近三个小时的紧张工作，将全部游客安全运送下山。节日期间，还及时处理了木札岭游客突发心脏病、游客嬉戏跌倒受伤，卧龙谷游客突发心脏病等7个突发事件。 乡村游继续趋热，接待游客达17省份3万多人。各乡村旅游点生意红火，农家宾馆天天爆满，有的中午翻台达到4次。311国道、南闫路等旅游主干道两侧，很多群众沿途摆摊销售的核桃、板栗、木耳、柿子等土特产品受到游客亲睐。 新媒体强势发力，7天发布图文信息2.2万条。 “@5A嵩县微之博动队”、“5A嵩县微之信酷团”队员及时发布景区天气、线路、食宿、即时客流量等图文互动信息达2.2万条，并随时受理咨询、投诉，极大地方便了游客。 服务关口前移， 8个旅游咨询台效果好。长假7天，为游客提供免费茶水、道路引导、景点介绍、旅游咨询等服务，发放导览图及彩页5万份，服务游客近4万人次，受到游客好评。 贯彻《旅游法》，推进标准化，旅游环境显著改善。涌现出白云山换乘司机拾金不昧、景区员工多次将走失儿童送至父母身边、深夜安排野外流浪的贫寒学生免费入住宾馆或职工宿舍等感人事迹。节日期间，全县共受理游客投诉7期，同比下降12.5%，游客满意度创新高。 |
