昨日，《洛阳晚报》记者从中国移动洛阳分公司(以下简称洛阳移动)、中国联通洛阳分公司(以下简称洛阳联通)和中国电信洛阳分公司(以下简称洛阳电信)三家通信运营商处获悉，到本月30日，还没有为手机号码办理实名登记的用户将被双向停机(即暂停全部通信服务)。

　　规定还没给手机号码“上户口”，30日起将暂停全部通信服务

　　“对于在通知时间内未补办真实身份信息登记手续的上述用户(新入网用户及已在网老用户)，各基础电信企业将依法依规最迟在2016年11月30日停止通信服务……”近日，不少到通信营业厅办理业务的市民，都看到了《关于进一步落实用户真实身份登记信息规定的公告》。

　　昨日，记者走访洛阳移动、洛阳联通和洛阳电信三家通信运营商了解到，目前，我市尚未进行实名登记的手机用户还有十几万个。到本月30日，如果市民还没有给自己的手机号码“上户口”，将被暂停全部通信服务。

　　“为了避免给用户造成困扰，在对没有办理实名登记的用户进行单向停机(即暂停该号码拨打电话、上网等功能)前，我们已经发送了3次或3次以上的提示短信。对于到现在还没有办理实名登记的用户，我们将进行电话通知。”洛阳移动相关负责人表示，过期仍未办理实名登记的手机用户在双向停机满一个月后，手机号码将进入销号状态。

　　记者也从洛阳联通、洛阳电信了解到，手机用户因未办理号码实名登记而被双向停机，需完成补登后才可复机。若过期仍未办理，手机号码也将进入销号状态。

　　解答关于办理手机号码实名登记，您有这些疑问吗？

　　■手机卡不是本地的，

　　在洛阳能办实名登记吗？

　　家住西工区的市民吴女士询问：“我手机号是信阳的，回老家不方便，能在洛阳办理实名登记吗？”吴女士的手机号用了近20年，自己最近在洛阳帮子女看孩子，没时间回老家，移动发了多次短信提醒实名登记，还没来得及办理，手机目前已单向停机。

　　解答：对此，洛阳移动相关负责人建议，为了保障用户个人信息安全，建议其回到手机号码归属地进行实名登记，如果实在不便，可通过关注“中国移动10086”微信公众平台，或用手机下载“河南移动掌上营业厅”客户端等进行线上办理。

　　“对于手机号码归属地不在洛阳的用户，可以通过登录‘中国联通手机营业厅’客户端进行办理。”洛阳联通相关负责人说。

　　碰到此类情况的河南地区电信用户，可通过用本机号码发送短信“BD#姓名+身份证号码”至10001的方式，办理实名登记手续。

　　■对于老人或行动不便的人群，

　　是否有办理实名登记的绿色通道？

　　家住涧西区的市民赵先生询问：“我今年83岁了，子女都不在身边，用手机尝试办理实名登记多次都没有成功，该怎么办？”赵先生表示，自己听子女说外地都有办理手机号码实名登记进社区的活动，想咨询咱洛阳移动是否也有类似服务。

　　解答：洛阳移动相关负责人表示，年龄较大或行动不便的市民，可拨打移动客服电话10086进行登记，待核实情况后，洛阳移动会安排社区经理进行上门服务。洛阳电信也有类似的服务，电信用户可拨打客服电话10000。

　　■手机号码已经实名登记，但登记的

　　是他人信息，后期使用会不会受影响？

　　家住洛龙区的市民李女士询问：“我刚回洛阳工作不久，目前用的手机号码登记的是我妈妈的身份信息，后期使用会不会受影响？”

　　解答：目前，洛阳联通用户只有在办理补卡、开机、过户等业务时，需机主本人携带个人身份证等有效证件。后期，待手机号码实名登记工作进行完毕后，用户为所使用号码办理所有业务时，都需要机主本人携带个人身份证等有效证件。因此，建议此类用户尽快办理过户，需要双方携带个人有效证件到营业厅办理过户手续并进行实名登记。

　　记者咨询后了解到，目前移动用户和电信用户在办理业务时，都需机主携带本人身份证等有效证件，为了用户业务办理的便捷性，建议其尽快办理过户。

　　提醒遇到电信诈骗，不要透露个人信息

　　在办理实名登记的过程中，如何防范电信诈骗？据了解，各通信运营商通知用户进行手机卡实名登记，主要通过客服群发提醒短信、张贴手机卡实名登记公告、利用客户端发布信息等途径，不会直接索要市民个人信息。广大市民要通过官方渠道办理实名认证，切勿通过其他渠道泄露个人信息。

　　“如果用户收到的要求进行手机卡实名登记的短信中，包含有网页链接，最好不要直接点开，可先在电脑的网页端进行登记和核实。”洛阳联通相关负责人说。

　　如何判定是否需要办理实名登记

　　移动用户

　　●发送“CXSM”至10086进行查询

　　●可到附近营业厅进行查询

　　联通用户

　　●登录“中国联通手机营业厅”客户端，点击底部菜单栏“服务”，找到“实名登记专栏”进行查询

　　●可到附近营业厅进行查询

　　电信用户

　　●可到附近营业厅进行查询

　　如何办理手机号码实名登记

　　移动用户

　　-营业厅办理

　　●手机号码是机主本人使用，但证件信息不完整的，本人持身份证原件、手机卡、3个至5个通话主叫号码(半年内)、本机服务密码到移动营业厅办理。

　　●机主非本人，但能联系上原机主的，需要双方携带个人有效证件原件到营业厅办理过户手续。

　　■微信办理

　　关注“中国移动10086”“河南移动10086”“洛阳移动10086”微信公众平台，在底部菜单栏中寻找“实名认证”进行办理。

　　用户需现场通过手机摄像头拍摄近照，并提供本人身份证照片、手机短信验证码、3个至5个通话主叫号码(半年内)、本机服务密码进行办理。

　　■手机营业厅办理

　　手机下载“河南移动掌上营业厅”，点击底部菜单栏“服务”，在左侧“办理”的“生活服务”栏中，可找到“实名制认证”。

　　联通用户

　　■营业厅办理

　　携带本人身份证、手机卡及最近3个月至5个月的缴费发票、服务密码、通话记录等信息到就近营业厅进行办理。

　　■微信办理

　　关注“中国联通河南客服”官方微信，依次点击“服务专区”“实名制补登”，即可根据提示办理。

　　■手机营业厅办理

　　登录“中国联通手机营业厅”客户端，点击底部菜单栏“服务”，找到“实名登记专栏”进行办理。

　　电信用户

　　■营业厅办理

　　●手机号码是机主本人使用，但证件信息不完整的，本人持身份证、手机卡及相关票据进行办理。

　　●机主非本人，但能联系上原机主的，需要双方到营业厅办理过户手续并进行实名登记。

　　■短信办理

　　通过本机号码发送短信“BD#姓名+身份证号码”至10001，办理实名登记手续。